新技术、新模式、新增长，ICT服务与软件使能行业数智化加速

2月26日，2023年世界移动大会正式拉开帷幕。期间在华为举办的产品与解决方案发布会上，华为全球技术服务部总裁荀速发布ICT服务与软件数智系列解决方案，将AI新技术注入“智联集成、智算集成、智能运维、智优体验、数智业务和智赋人才”等新方案，引入新模式，牵引新增长，使能行业数智化加速。

荀速表示：“在智能时代，只有将AI技术与电信行业认知、运营商的海量数据基于场景有效结合，才能产生切实的商业价值，加速数智化转型。华为服务与软件将应用AI技术和新模式，升级解决方案，使网络更绿色更可靠，为最终用户提供更好的体验，驱动业务创新与增长。”

智联集成：通过场景化规划和集成，加速绿色目标网演进

智联集成方案通过解决两大典型场景的关键挑战，助力运营商加速向绿色目标网演进。面向无市电和供电差的场景，采用AI能源智能调度算法，实现太阳能、油机和电池协同供电，减少因站点断电导致的业务损失，降低油耗，产生新收益；面向老旧机房改造和综合业务发展场景，通过对网络、业务和基础设施进行协同规划，对现网业务进行“0”中断平滑迁移，有效降低能耗和OPEX；同时，通过改造节省出来的空间可用来发展toH和toB等新业务，实现新增长。

智算集成：为智能时代快速打造多样性算力中心

智算集成致力于建设多样性数据中心，满足智能时代多元化算力需求。通过对计算、存储和网络协同规划与集成，极大提升算力效率，满足极致算力需求；引入创新的L1和L2全栈液冷联动方案，加载AI温控调节算法，实现极致能效，PUE达1.15。

智能运维：引领从“以网络为中心”到“以业务为中心”的新运维模式转型

通过AI+网络数字孪生实现 “以网络为中心”到“以业务为中心”的运维模式转型。在MBB运维场景，AI仿真和评估算法能自动评估故障站点对用户和业务带来的影响，识别出高优先级站点并对其自动进行业务补偿，减少业务影响，再安排工程师对其进行修复。新模式下的运维活动将基于业务的影响进行规划，不再依赖告警严重程度；新模式扩展到FTTx运维场景，结合网络数字孪生和高精度Topo还原技术可实现分钟级根源问题定位，精准派单；为现场工程师配备基于运维大模型加持的智能助手能大幅提升运维效率。

智优体验：打造NPS精品网，使能业务快速发展

将地理环境、网络、体验、满意度等数据关联分析和建模，华为构建了业界独有的时空数字孪生，结合AI新技术应用，在确保网络性能与用户体验持续领先的基础上，助力运营商打造高满意度的NPS精品网。Smart DataCube数据引擎支持对融合数据进行敏捷编排和分析，实现数据驱动的新业务高效发展，如：4G/5G用户高效迁移、Mobile Money价值用户发展和FWA业务发展等。

数智业务：加持智能，新产品和新体验牵引新增长

基于全球百万资费库和GenAI，新融合计费系统能大幅缩减新套餐上市时间，实现快速变现；新AICC（智能呼叫中心）的智能应答具备更精准的语义理解和话术推荐能力，能大幅提升交互体验和自助服务闭环率，降低平均问题处理时长；基于Mobile Money新推出微金融等高价值产品，持续繁荣社区数字经济；新的低码开放平台，将应用发布周期从月缩短到天，使能生态伙伴快速入驻。

智赋人才：加快发展新型数智人才

针对智能时代新型人才的技能、培训路径与培训方式，华为提供“规划-培养-评估-运营”体系化人才发展服务，为客户持续发展数智人才，同步智能时代，驾驭转型之路。

最后，荀速表示，数智化转型的关键目标是通过引入新技术和新模式，解决过去无法解决的问题，为客户创造切实的商业价值。华为ICT服务与软件将持续创新，携手客户和伙伴，共同加速行业数智化。

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