智慧酒店是什么？智慧酒店有哪些优势？

创新一直是旅游业的盟友，如今的技术比以往任何时候都更成为推动旅游业发展的关键因素。那些在数字化进程中继续前进的企业将发现一个巨大的优势，这将使他们能够引领一个以高度竞争、追求效率和改进服务为特征的新场景。

在本文中，我们将会了解到新技术如何彻底改变酒店管理，以及如何应对这一变化，使我们能够优化员工绩效并降低运营成本。

技术变革

如今，速度和即时性是我们日常生活中的关键要素。随着新技术的出现，用户行为发生了变化。在20世纪80年代，只需点击两次，就可以从移动设备上支付住宿费用，这是不可想象的。同样，物联网(IoT)、大数据或人工智能等最新一代技术的到来，正在引领我们进行酒店管理的范式转变。

什么是智慧酒店?

智慧酒店是配备人工智能和物联网等颠覆性技术的酒店，旨在提高酒店管理层的管理、效率和控制能力，并为客人提供更好的服务。

这是如何实现的?通过在建筑物、家具和房地产的不同元素中安装传感器。它们能够将数据持续发送到中央平台，该平台实时接收数据、处理数据并将其转化为对酒店管理负责人有价值的信息。

智慧酒店有哪些功能?

智慧酒店旨在为客人提供更好的服务和舒适度，但最重要的是，实现有利于安全性、效率和控制能力的优化管理。

在其功能中，以下功能尤为突出：

访问控制和安全

新技术被用来实现在进入建筑物或房间内部时识别人员的先进方法。这些可以是代码、生物识别或数字解锁。他们还将闭路电视连接到中央监控系统。

智慧客房

客人想要宾至如归的地方。智慧酒店提供入住率、客房服务要求、舒适温度等信息，以确保入住愉快。

建筑开支的控制

可以实时控制和监控电力、水和其他用品等公用设施的消耗。

公共空间的管理

会议室的使用、餐厅容量、健身房的使用等也可以通过控制平台进行监控，从而确保与服务人员进行优化和协调的管理。

停车控制

在提供和保证优质服务时，监督车辆通行以及控制可用和占用空间的体积非常有用。数字化系统使酒店员工能够实时获得这些信息。

智慧酒店的优势

流程自动化

可以控制和自动化系统，例如：照明、电源插座、供暖、空调、电器、门、窗、百叶窗、灌溉等。

效率和节省供应

通过消费信息控制供应可以优化支出，从而节省成本并减少对环境的影响。智慧酒店是与周边环境融为一体的高效酒店。

从任何地方访问数据

只要使用云管理平台，就可以随时随地访问信息。

改进决策

得益于这些基于数据的管理平台，酒店管理层可以依赖所有这些信息，并使用它来评估酒店不同领域和服务的演变，从而可以根据企业的关键数据做出更好的战略决策。