两会进行时 | 科大讯飞：用人工智能书写时代答卷，助力青少年心理健康

两会期间，第十四届全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰重点围绕人工智能助力教育、医疗、养老、无障碍环境建设等社会民生领域发展建言献策，持续为人工智能创新应用“发声”。在教育领域，刘庆峰带来关于利用人工智能技术加强青少年心理健康管理的建议，用人工智能书写时代答卷助力中国教育发展，呵护孩子们的幸福童年。

近年来，青少年的心理健康问题愈发凸显，但从事校园心理健康的专职人力严重不足，据统计我国目前仅19.16%的城市学校、2.64%的农村学校有专职心理教师。2022年，全国有25个地市先后发布了加强中小学生心理健康管理工作相关文件，开始探索学生心理问题筛查预警及干预追踪的工作机制。但在实际工作推进中，仍然存在心理筛查预警覆盖率不足、准确率不高、干预闭环率低等困难和问题。

两会期间，刘庆峰提出“用人工智能关怀青少年心理健康，呵护孩子们的幸福童年”，希望能够通过人工智能技术，对孩子遇到亲子关系、人际关系敏感、身体健康、校园霸凌、考试焦虑等问题进行自动分析，判断心理问题的严重程度和成因，进行有针对性地引导和干预。

01、搭建青少年心理健康管理平台，定期普查与动态监测相结合

全量筛查是心理问题预警和干预的基础，但存在过高人力投入、筛查频次不足、反馈延迟等问题。多模态交互等人工智能技术深入应用到青少年心理健康工作中，可以在更广范围内进行更高频次、更高效率的青少年心理问题普查。

2022年福建省三明市沙县区基于科大讯飞智慧心育开展心理健康普查工作，7天时间完成全区17所中学11046名学生的心理健康普查工作，并实现从区、校两级层面进行预警关注，经过严谨的数据研判，提供需重点关注的学生名单，帮助各校开展学生分层分类干预。同样，在江西吉安、四川雅安等地采用信息化及人机交互等人工智能技术相结合的筛查手段，一个月内将全市学生心理筛查覆盖率从不足10%提升至97%。

合肥市第四中学从2021年10月开始使用科大讯飞智慧心育减压星球，数据统计发现，有78.7%的学生完全自主地常态化使用减压星球，78%的学生认为心理测评的结果比较符合他们的心理状态，增强了自我认知和自我接纳;82%的学生表示会在生活中采用减压星球给予他们的针对性建议;通过减压星球常态化使用、线上预约心理咨询，使得学生发展性辅导的覆盖率从11%上升到78.8%;经过5个月的持续追踪，中高焦虑水平的学生人数占比下降了20.26%。该技术同样应用于科大讯飞AI学习机中。

基于人工智能技术，搭建青少年心理健康管理平台，可以将全员定期心理普查与日常压力动态监测有机相结合，可以让学生心理健康问题监测与预警更加及时、更加精准。此外，依托平台建立从筛查预警到干预追踪的全流程管理机制，可以推动青少年心理健康治理的数字化转型。

02、医教互联互通，分层分类干预降低危机发生率

基于青少年心理健康管理平台同样可以有效联合医教双方，建立绿色通道及转诊转介机制，实行分层分类干预追踪，降低危机发生率。

认知智能等技术在助力抑郁症等心理问题的筛查和诊断中同样发挥着巨大的潜能。科大讯飞青少年抑郁症筛查平台，基于医学量表知识及场景化交互驱动的虚拟医生多轮问诊技术，实现端到端多模态抑郁症辅诊评估、疾病鉴别及成因分析。该系统已在北京安定医院、合肥四院等医院试点应用，抑郁筛查效果由75%提高至91%。未来，基于定量筛查基础能力，将应用于青少年抑郁筛查场景，持续提升抑郁症辅诊定量能力，向更多的学校推广，助力青少年的心理成长。

此外，刘庆峰还建议加强人工智能技术在青少年心理问题分层干预方面的研究和应用，精准评估和预测学生心理问题，帮助学生解决轻度心理问题。“教育要以孩子的人生幸福为目标，在师生减负的基础上五育并举，心理健康是基础。要把心育提升到关乎国家和民族未来的战略高度。”