智能家居六种不断发展的商业模式

几十年来，智能家居的前景一直吸引着那些希望利用家庭互联技术动态的企业，它们完全无需人工交互就能预测和管理居住者的需求。如今，随着人工智能从梦想提升到接近现实，以及物联网的发展，我们比以往任何时候都更接近实现梦想。

是的，智能家居技术在一定程度上是存在的，但专家预测，真正互联的智能家居，设备和电器可以相互对话，可能还需要十年的时间。还有一些重要的问题需要解决，比如数据安全性和设备之间的互操作性。

在此之前，制造商和服务提供商面临的挑战是，如何最大限度地利用智能家居技术为房主提供附加值，从独立的、指向性的家电和设备中获取收入潜力。市场就在那里。据IDC统计，仅2020年全球智能家居设备出货量就估计为8.54亿台。

如今企业都知道，传统的一次性产品销售模式，或无法智能监控的独立产品，很少或根本没有机会与消费者建立关系并建立品牌忠诚度。他们还意识到，在当今的市场上，他们的产品可以作为创收工具，根据房主的能源使用、安全连接和/或家庭娱乐偏好收集数据。

连接的收入潜力实际上是企业投资智能家居解决方案的主要驱动力之一。事实上，42%的近期调查参与者表示，创造新市场或产品类别的机会是投资的主要动力。根据最新的智能家居技术趋势调查还显示，99%的受访者认为互联家居解决方案带来了新的商业模式机会。

42％智能家居设备OEM的决策者表示，创造新市场或产品类别的机会是他们投资的主要动力。

对于希望利用智能家居革命的企业来说，一个良好的商业模式应该包含以下许多元素：

1.个性化仍然是王道

智能家居技术的未来将保持不变的一点是，企业必须做好准备，通过吸引内容和社交媒体创造独特的用户体验。利用产品积累的数据，企业有更多机会制作信息传递，并根据用户的口味、过去的购买习惯和产品使用情况提供产品和服务信息。

企业可以提供访问由社交网络驱动的社区的机会，这些社区可以产生积极的体验反馈，并分享有用的技巧和产品推荐。根据最新调查，50%的智能家居和建筑解决方案提供商希望基于从其连接设备收集的数据创建新的解决方案。

2.程序化商业产生被动收入

尽管智能家居技术尚处于起步阶段，但有一点已经很清楚，消费者更愿意将日常和重复购买的产品配件委托给他们的机器。人们过着忙碌的生活，让洗碗机多点肥皂或咖啡机多点咖啡豆可以节省时间。

更令人印象深刻的是，智能设备甚至可以通过访问账户信息，在没有任何人工输入的情况下完成交易。尽管出于安全考虑，这些类型的行为需要一段时间才能完全被采用，但它们可以显著增加智能家居所提供的便利。

3.销售体验和持续价值，而不仅仅是一次性产品

产品每天都在被商品化。在过去十年中，“x即服务”模式或订阅模式改变了人们购买一切东西的方式，从他们听的音乐，到他们在家观看的电影和体育赛事，甚至是他们在移动设备上使用的应用。

现在看来，消费者在购买智能家居时也愿意采用同样的模式。他们可以选择签订月度服务协议，在智能技术不断发展的情况下提供产品使用和升级，而不是简单地购买并拥有设备，直到设备过时或出现故障。

这种商业模式为消费者提供他们日益期待的连接和技术，并提供了使家庭生活更加安全和舒适的服务，同时为企业创造了可预测的月度收入流。该模型还可以通过主动监控提供预防性维护，44%的调查对象希望利用主动监测。

4.免费增值是一种商业模式

除了订阅业务模式，高度颠覆性的企业正在转变其产品管理方法，并精细分析解决方案，以便基本产品可以免费提供，并且每月不断向用户交付新的交叉销售/追加销售活动。家庭监控基站可能是“免费的”，但防盗检测、一氧化碳检测、烟雾检测等服务可以作为新服务添加。

Net/net，产品经理应该从具有大量功能的长而长的大型产品转向更轻的“基础”产品，将功能解析为稍后可以追加销售的“选项”。调查显示，近三分之一的企业希望通过互联解决方案实现这种商业模式。

5.更高的能源效率和更高的家庭安全性

最受消费者追捧的智能电器提供了更高的能源效率和更高的家庭安全性。如今的消费者希望恒温器不仅能调节家中的温度，还能在价格最低时自行购买能源。他们希望安全系统可以远程监控，并提供连接的运动探测器、监控摄像头、自动门锁和其他安全系统组件，以创造一个更安全的家。

6.互联互通的机遇

对于任何新技术来说，发展过程中不断增长的痛苦都会带来障碍，精明的商业人士意识到这是机遇。在互联性方面尤其如此。通过中心设备的进步或智能家居业主识别(语音、虹膜或人脸)的进一步发展，开发能够推动技术在设备之间实现更紧密互操作性的产品，可以帮助企业从竞争对手中脱颖而出。

另一个可能提供独特机会的问题是交易集成，企业可以创建创新的支付体验，特别是当购买由多个智能设备发起，并且所有这些设备都可以在一个地方进行管理时。

总结

尽管有各种各样的新兴设备和企业在其商业模式中使用了这些元素的一部分，但不难想象不远的未来。

以订阅咖啡服务为例。通过抓住智能家居技术的整合所产生的可能性，并改进目前咖啡机的收入模式，未来可能会为我们带来与用户沟通的咖啡机。从日常维护建议到自动点咖啡的更新，咖啡机可以进化到了解对咖啡因水平的偏好，比如，喜欢的饮料有多热，甚至喜欢特定口味的确切时间。

这些进步也不仅仅局限于厨房。CPG和其他主要品牌正在探索机会，通过将智能包装解决方案与智能家居设备连接起来，与消费者建立更有意义的关系。

例如，如果洗衣粉的包装可以与洗衣机交流负载中的材料类型，确定正确的洗涤剂倒入量或数量，类似于咖啡机，当供应不足时，通过订购你常用的洗涤剂来自动补充。当设备可以有效地相互通信时，机会是无穷无尽的。

无论如何，重要的是要注意，虽然智能家居市场可能有巨大的机会，但用户体验必须始终处于其中心。虽然我们讨论的解决方案可能是“锁定”客户忠诚度的关键，但我们也必须认识到，如果没有卓越的客户体验，它就不可能存在。

企业将智能技术整合到满足客户需求的家居产品中，这一方式正在发生根本性转变。随着消费者对智能家电的接受程度越来越高，人们对其便捷性和功能性的期望也越来越高。

因此，重要的是，企业要通过拥抱技术并朝着创新的新商业模式发展，从产品企业思维转变为解决方案企业。这将在两个方面有所帮助：1)为其业务创造新的增值收入流；2）与使用其解决方案的消费者建立更深入、更长久的关系。