指纹锁钥匙丢了怎办？

解决办法一：换锁头

机械钥匙丢了后我们可以选择自己更换锁头，具体操作我们先拆下后面板，然后用小六角扳手再来拆下锁头，换上新的带机械钥匙的锁头。

解决办法二：等待售后处理

拨打售后客服的电话，询问解决办法，等待售后师傅上门处理。

解决办法三：售后配置新的机械锁

切记不可自己私配钥匙，这是为了防止泄露安全隐私。如果你家小区安防做得比较到位，就算钥匙丢失你也不着急，只是担心没有了备用的开锁方式，那么你可以拨打智能锁售后电话，询问如何配置新的机械锁的答案。

1、没电或密码错误多次

有时候我们不记得智能门锁密码了，自己碰运气按数字密码，但你得知道，一旦密码错误三次或五次，它就会自动上锁。

那时，在5分钟内，即使输入了正确密码，也开不了门，因为门锁进入了安防状态;用户只能等上5分钟，或3分钟后，你再输入正确密码，就能开门了。

当然，如果你按指纹或密码都开不了门，还有一种情况就是门锁在有一点点电与没电之间徘徊，此时也容易发生开不了门的情况，因为它下一秒就可能没电了。

你需要确认电池状况，如果是由于电池电压不足，不能正常开启，可以用充电宝通过USB接口进行临时充电，直至灯亮可开门后，即刻更换新电池。

2、指纹识别或电机损坏

如果用指纹开不了，但可以密码开门，那就是指纹识别出问题，要么是手指的指纹因工作、天气等原因导致指纹较浅或磨平而无法识别，或者是指纹头损坏，无法识别。

不管是指纹还是密码解锁，验证通过后电机无声，下压把手无法开门，这种情况，很可能是电机损坏。此时用户需联系售后服务，因为电机损坏普通人没法修。

3、想改密码或删指纹，却操作不了

出现以上情况，操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。

4、验证成功但打不开门

智能门锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。如果验证成功，但是门却打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。